[패리포터] 기업연계 파이널 프로젝트 후기

패스트캠퍼스 데이터분석 부트캠프 파이널 프로젝트는 쓸 말이 매~우 많답니다!!

 

📌프로젝트 개요

 

1) 프로젝트 일정

24.12.9 ~ 25.1.8 (거의 한 달)

 

2) 조편성

이번에는 행운의 럭키 "3조" 였고 4명에서 한 팀을 이뤘습니다.만 초반에 한 조가 없어져서 5명으로 확정되었습니다.

조 이름은.. 금잔디와 F4였어요^^...ㅋㅋㅋㅋ

시켜줘.. 기업의 명예소방관...🔥

 

3) 조원

저는 그렇게 생각해요. 내가 좋아하는 사람들만 같은 조가 되는 난.. 너무 럭키걸>3< 아니 럭키줌마..^^..

파이썬때 같이 했던 두 분(나의 영혼의 단짝), 마케팅전문가, 개발전문가 그리고 들러리 나 방주떼.

 

4) 데이터

기업 매니저님이 오셔서 그 기업 어드민에서 뽑아낸 매출데이터, 고객데이터, 상품데이터, 광고데이터 등등 여러가지 데이터를 주셨어요! GA4랑 루커스튜디오 권한도 주셔서 직접 들어가서 데이터도 뽑아낼 수 있었답니다!

다만, 실제 기업의 매출이 들어가있다보니 AI는 절!대!로! 쓸 수 없었어요! 그동안 지피티로 열심히 코드를 보충했었던 저는.. 살짝쿵 빡셌지만 오히려 개인 역량을 더 늘릴 수 있는 기회였답니다

 

 

📌프로젝트 과정 및 후기

데이터셋을 따로 소개해주시는 시간도 있었고, 강사님 미팅도 3번, 실무자 미팅도  3번이 있었어요! 특히 멘토링도 3번 받을 수 있었답니다! 해서 물어보고 중간 점검도 많이 받았는데! 그래서 좋았는 데 힘들었답니다..! ㅎㅎㅎ 하지만 실무에서도 도 이렇게 중간 점검도 많고 상사 분들의 의견도 많을 것을 생각해보면 진짜 회사에서 일하는 것 같은 느낌이었어요!

 

저희가 분석할 기업은 4년차? 3년차 밖에 되지 않는 작은 기업이었어요. 

먼저 도메인 조사를 하고 발표하면서 다른 팀과 정보를 공유하는 시간이 있었어요!

우리팀은 노션으로 정리를 했는데, 카테고리 시장, 기업, 경쟁사 등에 대해 조사했어요

 

놀랍게도 다른 조들과 조사했던 게 매우 비슷하더라구요! ㅎㅎㅎ

잘.. 했다는거겠죠..?하핫..

 

본격적으로 분석에 들어가기 전에 저희 조만의 룰을 정했어요 절대 싸우지 않기 위한..? 근데 이런거 안 정했어도 안 싸웠을거 같아요 ㅎㅎㅎ(가끔씩 수다 타임이 너무 행복했답니다..)

 

그리고나서 데이터를 정제하고 EDA를 했어요! 실제 데이터는 진짜로.. 정제하는데 시간이 너어무 오래걸렸어요.. ㅠㅠ 그리고 이전에 AWS를 써서 다같이 정리된 데이터를 계속 공유할 수 있도록 했는데, 이 프로그램 쓰는 법을 몰라서 다운받고 가입하고 하는데 거의 하루..?에서 이틀을 썼던 거 같아요..! ㅎㅎㅎ

실제 실무에서도 꽤 쓰인다고 하니 미리 맛보기(?)로 사용했었는데 시작이 어렵지 사용할 때는 데이터 변경하고 할 때 너무 편리하더라구요!!

 

그리고나서 EDA를 한 뒤 저희는 문제를 정의했어요.

해당 기업의 매출이 지속적인 감소하고 있었는데, 광고에 과도하게 의존하고 있는 비효율적인 구조였어요.

광고 효율성이 저하됨에 따라 필연적으로 매출 또한 감소하고 있었고 광고 수익성, 효율성 모두 하락세였어요!

실무자 미팅 시간에 운영 초점에 대해 여쭤봤고, 매출을 상승시킬 수 있다면 어떤 방식이던지 채택할 수 있다고 하시더라구요! 그래서 저희는 신생 기업에게 어떤 가치를 전달할 수 있는 지에 대해 오랫동안 고민했어요.

광고 소재 및 상품을 살펴보고 광고의 효율을 더 높히는 법을 찾아볼까? 상품에 대해 좀 더 파볼까? 등등 광고 및 상품에 초점을 맞추려고 했었어요. 그런데 이 기업에 대해 더욱 찾아봤더니 대표님께서 이미 유명한 마케팅회사도 함께 운영하고 계시더라구요..!! + 다른 브랜드들도 여러개 있었답니다..!!

알고리즘을 토대로 광고를 기획하고 운영하고 있었어요..

해서 저희는 광고가 아닌 좀 더 근본적인 문제에 대해 접근했어요

 

저희가 생각해낸 기획은 광고에 의한 매출의존도를 줄이고, 광고 외적으로 매출을 상승시킬 수 있는 요인들을 찾고 이 부분을 강화할 수 있는 솔루션을 제안하는 거였어요.

 

따라서 1.회원관리 2.크로스셀링 3.VOC관리 4.UX/UI점검을 통해 지속가능한 매출 구조 구축 제안 을 했답니다.

 

굉장히 다각도였죠..? 헤헤 맞아요.. 근데 저희 조는 5명이기도 했고 그 어떤 것도 놓치고 싶지 않았어요..!

주어진 자료가 한정적이었기 때문에 가능했던 것 같기도 해요..!!

 

회원과 비회원 현황을 살펴보니 회원관리가 잘 되고 있지 않더라구요..! 해서 LTV로 회원/비회원의 가치를 비교해서 회원 관리의 중요성에 대해 설명하고 RFM분석으로 회원들을 세그먼트 해 각각 맞춤형 솔루션을 제안했어요!

또한 현행 등급제 분포가 너무 치중되어 있어 누적금액에 따른 회원 분포를 파악해 새 등급제도 제안했답니다. 

더불어 모바일 어플 구조를 경쟁사와 비교해 회원 유입 저해요인을 따로 전달하기도 했어요!

 

제품별 연관 분석을 통해 크로스셀링 제품도 추천하고, 리뷰 분석으로 제품 품질 개선 방안도 제안했어요! 마지막으로 GA4 데이터와 실제 화면을 경쟁사와 비교해서 UX/UI 개선이 필요한 부분도 전달했답니다..!

 

하고 싶었던 말이 너무 많아서일까요..? 자료가 100장 이상이 나왔답니다...ㅋㅋㅋ

기업에 하고 싶은 말이 너무 많아서 더 줄일 수가 없었어요..! 

그리고 데이터분석에 대한 기초가 없는 마케터 혹은 MD에게 발표한다는 생각으로 생소한 개념에 대한 설명도 넣었거든요..!

 

발표가 조금 길었지만 마치고나서 저희끼리는 너무나도 뿌듯했답니다!! 그리고 강사님의 평가도, 기업매니저님의 평가도 너무 좋았어요!

 

확실히 마지막 프로젝트까지 하면서 알게된 점!! 다양함도 좋지만 한 가지 데이터를 깊고 날카롭게 파고드는 게 분석가에겐 정말 중요하다는 걸 알 수 있었어요!! 저는 늘 분석을 다양하게 넓게! 많이! 하다가 얻어걸리면!! 하는 생각으로 빠르게 여러가지!! 의 느낌을 냈는데, 그 중에서 칭찬 받았던 건 가장 공을 많이 들였던 부분이더라구요 ㅎㅎㅎ

이 교훈을 토대로 회사에서 실무를 하던, 개인 프로젝트를 하던 인내심 있게 깊게 분석하는 방주떼가 되보려고 합니다!

 

📌멘토링

패스트캠퍼스 데이터분석 부트캠프의 특별한 점 또 한가지는

파이널 프로젝트는 강사님, 기업매니저님 뿐만 아니라 멘토가 있었어요!!!

 

김용환 매니저님.  데이터사이언티스트. 네카라쿠배 등 대기업 출신.

솔직한 후기를 주셨답니다! ㅎㅎ T라고 하시는데 초반에는 쎄게 말 못하셔서 표정에 곤란함이 매우 보였답니다^^..

 

일정은 총 3번, 우리가 선택해서 제시하고 가능하신 시간 맞춰서 줌 미팅에서 뵙는 형식이었어요.

 

맨 처음에는 어떻게 진행해야할 지 몰라서.. 그냥 노션에 우리끼리 각자 써놓은 글을 보여드렸어요..

매우 당황스러우셨을텐데 에둘러서 좋은 말씀 해주셔서 감사했다유....ㅋㅋ

사실상 뭔가 멘토링을 받을 상태가 아니었어요. 우선 주제를 좀 더 뾰족하게 만들 필요가 있다고 하고 끝.

 

두번째는 그나마 조금 정리해서 다시 설명. 그리고 중간중간 내용이 어색하거나 혹은 이 분석방법을 어떤식으로 봐야하는지 물어봤어요! 예를들어 신뢰도 등.. 

그리고 소비자분석을 할 때 RFM도 쓰고 싶은데 괜찮냐는.. 좀 뚱딴지 같은 질문을 드렸는데... 사실 쓰는건 우리의 자유다.. 다.. 라고 하시면서 해주신 말씀이 어떤 분석툴을 썼냐보다. 왜 이것을 썼으며 이걸통해 어떤식의 결과를 만들어냈는지에 포인트를 맞춰야한다고 하셨어요!

아직까지 우리 모두 확신이 없다보니 소극적으로 진행을 하게 되었던 거 같아요ㅠㅠ

소중한 기회를 두 번이나 날린 거 같은데 그때까지 뭔가 제대로 그림이 나오지 않아서 다들 초조했어요.. 그리고 내용을 더 늘리고 싶었는데 이것 추천하지 않으셨고 기존에 있는 내용들을 어떻게 디벨롭 시킬지를 보라고 하셨어요!

(여기서 현직자들의 시점을 알 수 있었어요! 저희는 다양하게 보여주고 싶었지만 현직자 입장해서는 단 하나라도 얼마나 날카롭고 예리하게 분석할 수 있는지를 중점으로 보는 거 같았어요) 

 

세번째 마지막 만남. 진도가 느리다보니 결국 제대로 정리는 안됐었어요. 하지만 그 중에서도 좋은 점을 명확하게 알려주셨고 그보다 우리가 나아가는 방식이 실무에서는 마케팅쪽에 치우쳐져 있어보인다고 평가해주셨어요!

이 멘토링으로 나중에 각각 포폴에 필요한 부분을 거를 수 있었어요 (데이터 분석가 / 마케터) 

우리팀에서는 분석가로 가고 싶은 사람이 2명, 마케터로 가고 싶은 사람이 3명 있었는데, 각자의 관점에 따라 포폴을 수정할 수 있을거 같았어요 이 멘토링으로!

 

방대한 내용 속에서도 우리가 집중하려고 한 부분이 잘 보이신다고 호평을 해주셨고, 결과물까지는 못 보여드렸어요ㅠㅠ

그래도 캔바에서 대략적으로 디자인을 잡고 있어서 슥 보여드렸는데, 디자인쪽은 전문적이고 좋다고 해주셨어요..!

 

귀중한 기회를 허투루 쓴 것 같은 감이 있었지만, 그래도 전반적으로 너무너무 좋았던 멘토링이었어요. 실무자의 시점으로 보는 게 어떤 건지 살짝? 알 수 있었고, 마케터의 분석, 데이터분석가의 분석 방식이 꽤 다를 수 있다는 것도 알 수 있었어요!

 

결과물을 제출하고 나서 멘토님이 따로 평가를 남겨주셨어요! 이를 토대로 개인 프로젝트나, 회사에서 분석을 할 때 어느 점을 보완하면 좋을 지 다시끔 생각해볼 수 있는 기회였답니다!!

 

 

📌마무리

이번 프로젝트는 마지막인만큼 다른 조원들의 평가도 있었어요!! 그래서 더 집중해서 볼 수 있었던 거 같아요!

저희가 생각하지 못했던 인사이트나 참신한 아이디어들이 많아서 배울 점이 정말 많았답니다..!

그리고 타팀들도 저희팀을 긍정적으로 평가해주셔서 넘나 감사했어유 ㅎㅎ

 

이렇게 5개월간의 대장정이 끝이 났답니다..!! 

나중에 누가 물어보거든 당연히 이 기업 프로젝트가 가장 재밌었고, 가장 힘들었고, 가장 뿌듯하고 기억에 남는 다고 말 할 수 있을 거 같아요!

앞으로 어떤 회사에 들어갈 지 모르지만 이 행복했던 추억과 배움을 가지고 열심히! 그리고 잘 ! 일할 수 있었으면 좋겠어요!

우리 팀원분들도 모두 화이팅하시길!! ♥ 패트스캠퍼스 데이터분석 부트캠프에서 만난 모든 분들도 다 화이팅!